Bitget KYC 到人脸识别 / 刷脸环节失败，多半是光线、遮挡、证件与自拍不一致，或地区/年龄/证件类型不支持——不一定是「账号被封」。新手第一次失败，按官方帮助把环境准备好再提交；不要找代认证，那是违规且易被盗。
审核时效与可重试次数以页面提示为准；反复用模糊照片只会延长处理。
刷脸失败常见原因
- 逆光、太暗、脸出框；戴帽/墨镜/口罩。
- 证件照片反光、裁切、过期，或姓名生日填错。
- 同一证件已被其它账号占用；未满年龄或所在地区受限。
注册与邀请码
刷脸失败后怎么重试
- 打开 Bitget → 身份认证 / KYC，阅读失败原因文案（有则按提示改）。
- 换光线均匀的室内、纯色背景；摘掉遮挡；手机后置摄像头按提示转头/眨眼。
- 重新核对姓名拼写、证件号、有效期与证件国/居住国是否选对。
- 按指引重新拍照上传证件 + 完成刷脸；提交后等待「审核中」状态，避免连续狂点。
- 多次仍失败：走官方在线客服，提供 UID 与清晰证件图（打码敏感号段），询问是否需换证件类型。
安全
不要把证件原件和人脸视频发给私人「包过认证」。安全中心：2FA、防钓鱼。
