摘要:新手向:先别慌、只认官方 App/支持中心、查公告、设防钓鱼码;真截图过闸。
第一次在 Bitget 看到「提现暂停 / 维护」提示,很容易慌:会不会钱没了?要不要点私聊里的「紧急客服」?先别急。官方已通报 2026-09-24 安全事件:漏洞已修复、事件受控;金额核算约合 3.875 亿美元(补入部分链资产,不是又被盗一笔);并写明不晚于 2026-09-26 04:00 UTC(北京时间 12:00)公布提现恢复方案。新手这篇只教三件事:只认官方 App/支持中心、怎么查公告、别点陌生链接。
第一步:冷静,只打开官方渠道
手机只保留官方应用商店下载的 Bitget App;电脑只打开 https://www.bitget.com 开头的支持中心。不要点电报/微信里「客服」发来的短链,也不要从搜索广告进仿站登录页。

第二步:自己查公告(可照抄)
- 打开 Bitget 帮助中心,在搜索框输入「安全事件」或编号
12560603896108。 - 点进「Bitget 安全事件最新进展通报:资金追踪与追回悬赏计划」,看有没有「提现时间将不晚于…」这句话。
- 若官方又发了更新文(标题/时间更新),以新文为准;本教程截图来自 2026-09-25 进展稿。
- 回到 App 看资产余额是否仍显示;提现按钮若灰掉,等官方恢复方案,不要另寻「绿色通道」。


第三步:防假客服(新手最易踩)
- 官方不会私聊要你「验证码 + 助记词 + 把币转到安全地址」。
- 先设防钓鱼码,再相信邮件里的安全提示。教程见官方 App 指南;站内也可看 Bitget 防钓鱼码怎么设置。
- 提现恢复后,地址请走地址簿白名单习惯,对照 提现地址怎么保存。
- 还没有账号、只是旁观想注册:用官方页或 邀请注册(码
LUCK46),不要用陌生人发的「活动注册页」。

追踪面板是干什么的?
公告里的资金追踪页给安全团队查链上地址用,不是给你「加速提现」的。好奇可以看看面板长什么样,但不要在上面提交任何钱包私钥。

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