身份认证卡在人脸识别 / 刷脸，是新手最高频翻车点之一：光线、角度、美颜、多人入镜、网络抖动都会失败。失败不等于「永远过不了」，多数可以按提示重试。

本文只讲刷脸失败时怎么自查与重试——不教找人代认证，也不保证一次通过。

刷脸前先满足这些

• 证件与账号信息一致；过期证件、反光塑封容易连证件步一起失败。
• 手机系统相机权限已开；网页端建议最新 Chrome，并允许摄像头。
• 关掉美颜/滤镜/虚拟背景；摘墨镜、帽子；脸部完整入框。

还没注册？先完成账号

1. 官网/App 注册，邀请码栏可填 L5KY6YCR（可选）。
2. 进入身份认证 / KYC，按国家/地区选证件类型。
3. 人脸步骤出现前，先把证件拍清晰，减少反复提交。

总流程对照：币安 KYC 怎么过、KYC 是什么。

刷脸失败：按这个顺序重试

1. 看失败原因文案：光线不足、未检测到活体、超时——对症改环境。
2. 换到均匀自然光对面，避免背后强光；竖屏双手稳定。
3. 按提示做点头/转头/眨眼，动作慢一点，别提前移出框。
4. 换网络（4G/稳定 Wi‑Fi）；关 VPN 后再试；必要时换官方 App 端完成。
5. 连续失败多次：等冷却后再试，或走支持中心按指引提交，勿反复狂点。

仍过不了怎么办

确认证件国别与居住地选项是否选错；未成年人/特殊证件可能有额外要求。全程只在官方 App/网页操作，拒绝「代过 KYC」。

认证通过后建议立刻绑定 谷歌验证器 与 防钓鱼码。

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